In deze bepalingen maken we gebruik van de informele je-vorm om het persoonlijk en dichtbij te houden. De focus ligt op transparantie en duidelijkheid in onze communicatie. Wanneer we over 'jij', 'je', 'jou' of 'jouw' praten, refereren we naar jou als gebruiker van onze virtuele diensten. Denk aan online applicaties, applicaties en/of een bezoek aan onze website. Als we 'wij', 'we', 'ons' of 'onze' gebruiken, bedoelen we Standard Ecom International Holdings Ltd., handelend onder de naam Bolmailer of Bolmailer.nl, gevestigd aan de 25 Vitosha Bul, fl 2, 1000, Sofia, Bulgarije, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 206126239, BTW nummer: BG206126239.
Deze bepalingen zijn van toepassing doordat je gebruik maakt van onze diensten of doordat je onze website bezoekt. Wanneer je een gebruikersaccount bij ons aanmaakt, bevestig je expliciet dat je deze voorwaarden accepteert. Wij handelen in alle gevallen volgens deze bepalingen en wijken hier alleen van af als dit expliciet schriftelijk of via mail is overeengekomen. Algemene voorwaarden die jij eventueel zelf gebruikt zijn nadrukkelijk niet van toepassing en de geldigheid hiervan wordt door ons nadrukkelijk geweigerd.
Bij het aanmaken van een gebruikersaccount bij ons, zul je een aantal gegevens moeten verstrekken. Deze gegevens zijn nodig om je omgeving te configureren. Je kunt je bedrijfsinformatie later verder bijwerken en/of wijzigen als deze verandert. Je draagt zelf de verantwoordelijkheid over de correctheid van deze gegevens.
Je maandelijkse termijn loopt niet synchroon met de kalendermaanden. De termijn hangt af van de dag van registratie. Wanneer je je bijvoorbeeld op de 14e van de maand hebt aangemeld, dan loopt elke maandelijkse termijn van de 14e dag van de maand tot en met de 13e dag van de volgende maand.
Na het aanmaken van een gebruikersaccount, kun je Bolmailer.nl kosteloos gebruiken tot het punt dat er, sinds jouw registratie bij BolMailer, in een enkele maand 50 bestellingen zijn verstuurd. Dit geeft je de kans om BolMailer te ontdekken en te beoordelen of onze diensten passen bij jouw behoeften en je bedrijf.
Mocht je meer dan 50 bestellingen in een enkele maand verwerken, dan dien je een betaald abonnement te nemen om BolMailer verder te kunnen gebruiken. Kies het abonnement dat het beste bij je past, gebaseerd op het aantal facturerings- en review e-mails die je per maand nodig hebt.
Als op enig moment BolMailer niet langer aan je behoeften voldoet, kun je te allen tijde ons contacteren om je gebruikersaccount te laten verwijderen en het gebruik te stopzetten.
Bij het gratis gebruik van Bolmailer.nl geldt een fair-use policy. Mocht je meer van onze dienst gebruik maken dan redelijkerwijs te verwachten is van reguliere gebruikers (zoals het verwerken van meer dan 50 bestellingen per maand zonder een betaald abonnement), kunnen we maatregelen treffen door je account te blokkeren. Onze fair-use policy kan wijzigen en we zijn niet verplicht om je hiervan op de hoogte te stellen.
Je kunt eenvoudig Bolmailer stopzetten door contact met ons op te nemen via je gebruikersaccount of via e-mail.
Wil je al je data verwijderen? Geef dit aan bij ons door contact op te nemen. We zullen zo spoedig mogelijk jouw gebruikersaccount en alle bijbehorende data verwijderen. Het is niet mogelijk om dit op een later moment te herstellen.
Het is mogelijk dat onze prijzen in de toekomst veranderen. Wanneer we dit doen, zullen we je minstens vier weken van tevoren informeren via onze website of via e-mail. Als je het niet eens bent met de wijziging, kun je je gebruikersaccount verwijderen. Als je na die vier weken blijft gebruikmaken van Bolmailer.nl, betekent dit dat je akkoord bent met de wijziging. Het kan zijn dat we onze prijzen jaarlijks bijstellen op basis van inflatiecorrectie. We zullen dit ook minstens vier weken van tevoren aankondigen en ook in dat geval kun je je gebruikersaccount verwijderen als je het hiermee niet eens bent.
Ons belangrijkste doel is dat Bolmailer.nl aangenaam werkt voor je en dat het je administratie prettiger maakt en je vooral meer tijd geeft voor leukere zaken. Wij streven dan ook altijd naar het best mogelijk functioneren van Bolmailer. Dagelijks werken we hard en met veel plezier aan Bolmailer om het steeds beter te maken.
Helaas kunnen we niet garanderen dat we 24 uur per dag beschikbaar of bereikbaar zijn en zonder storingen functioneren. We kunnen ook niet garanderen dat we op elk apparaat te gebruiken zijn. We zullen uiteraard ons uiterste best doen om Bolmailer.nl zo beschikbaar en bereikbaar mogelijk te houden.
Het kan voorkomen dat we soms Bolmailer.nl offline zetten om onderhoud uit te voeren en aanpassingen te doen. Het meeste onderhoud proberen we uit te voeren zonder dat je er iets van merkt, maar als Bolmailer.nl offline moet, dan proberen we dit zo veel mogelijk 's nachts of in het weekend te doen.
We hebben de vrijheid om functionaliteiten en onderdelen van Bolmailer.nl te veranderen, toe te voegen of te verwijderen. Dit kan ertoe leiden dat bepaalde functionaliteiten niet meer beschikbaar zijn of dat Bolmailer.nl niet meer functioneert op bepaalde apparaten.
We zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat alle informatie actueel, accuraat en foutloos is, maar kunnen dit niet garanderen. Het kan voorkomen dat rapporten, overzichten, facturen of berekeningen die je maakt in Bolmailer.nl fouten bevatten. Dit kan het gevolg zijn van een systeemfout bij ons, maar ook omdat je zelf incorrecte informatie of gegevens hebt ingegeven. Controleer daarom altijd de rapporten, overzichten en berekeningen voordat je ze gebruikt voor bijvoorbeeld de belastingaangifte.
Onze ondersteunende helpdesk is beschikbaar om je te helpen met je vragen over Bolmailer.nl. Ook kun je op onze website vragen en antwoorden vinden om je te helpen. Alle informatie op onze website en antwoorden van onze ondersteunende helpdesk zijn bedoeld om je te helpen, maar bevatten niet dezelfde materiële waarde als het advies van een boekhouder of accountant. Je kunt dan ook geen rechten ontlenen aan advies van onze helpdesk.
Als je gebruikmaakt van een koppeling naar een ander pakket, zoals de bol.com API-verbinding, een boekhoudkoppeling of bankkoppeling, hebben we alleen invloed op de API aan onze zijde van de koppeling. We hebben geen invloed op de systemen aan de zijde van het boekhoudpakket of de bank. Als er daar een storing optreedt, zijn wij daar niet voor verantwoordelijk of aansprakelijk. Als je gebruik maakt van onze API dan kunnen we alleen invloed uitoefenen op de werking van de API zelf, maar we hebben geen invloed op de applicatie die met onze API communiceert. Als daar een storing optreedt, dan zijn we daar niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor.
We zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor de beschikbaarheid of voor de inhoud van webpagina's die buiten ons om worden vermeld op onze eigen website.
Alle gegevens die je bij ons invoert in je gebruikersaccount zijn vanzelfsprekend van jou en blijven ook altijd van jou. Wij zullen en kunnen nooit eigendom claimen van deze gegevens.
Houd er rekening mee dat wij een ander en onafhankelijk bedrijf zijn in vergelijking met bol.com B.V.. Vermijd verwarring tussen ons beiden.
Je kunt in Bolmailer.nl persoonsgegevens van anderen invullen, zoals adresgegevens en contactgegevens van je contacten of crediteuren. Deze informatie gebruiken we bijvoorbeeld op de documenten die je via ons systeem maakt. Omdat je bij ons deze persoonsgegevens invoert, moeten wij en jij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Om aan de AVG te voldoen, komen we het volgende overeen: Wettelijk gezien ben jij de verantwoordelijke voor het verwerken van de persoonsgegevens die je bij ons invoert. Jij bent dan de verwerkingsverantwoordelijke. Wij zijn hierin de verwerker. Volgens de AVG is het nodig dat wij een verwerkersovereenkomst met elkaar sluiten. Op basis van deze verwerkersovereenkomst zullen wij de persoonsgegevens die jij bij ons invoert alleen verwerken als jij ons daar de opdracht voor geeft. Deze opdracht geef je ons door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Lees daarom onze verwerkersovereenkomst goed door.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die je invoert in je gebruikersaccount. Je moet voldoen aan de geldende wetgeving en wettelijke vereisten. Als je niet aan deze vereisten voldoet en wij worden aansprakelijk gesteld door een derde partij voor ontstane schade, dan stel je ons direct schadeloos en vrijwaar je ons voor elke vorm van aansprakelijkheid. Om de bovengenoemde persoonsgegevens te beschermen hebben we alle mogelijke maatregelen genomen, zoals een beveiligde SSL-encryptie van het dataverkeer, encryptie van persoonsgegevens met AES-256. Medewerkers gebruiken allemaal een veiligheidssleutel om toegang te krijgen tot de servers en administratie. Onze servers bevinden zich op Nederlands grondgebied en vallen onder de Nederlandse wetgeving. Wij en jij zorgen ervoor dat iedereen die toegang heeft tot de bovengenoemde persoonsgegevens, deze niet met anderen zal delen en deze geheim zal houden. Tenzij we hier wettelijk tot verplicht zijn.
Privacy is een essentieel recht, we zijn zelf ook een groot voorstander van privacy. We zullen altijd ons best doen om aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) te voldoen. We nemen ook de nodige stappen ter bescherming van jouw persoonlijke gegevens. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.
Bolmailer.nl heeft bepaalde gebruiksregels in werking.
Bolmailer.nl wordt vertrouwd en gebruikt door vele ondernemers. In ruil daarvoor vertrouwen wij erop dat jij verantwoord gebruik maakt van onze dienst. Je stemt ermee in om Bolmailer.nl niet te misbruiken of anderen hierbij te helpen. Dat houdt in dat je onder andere:
Als we vermoeden dat je Bolmailer.nl misbruikt, behouden we ons het recht voor om je account te blokkeren of te verwijderen. Geen enkele informatie, afbeelding of ander materiaal mag worden gereproduceerd zonder onze voorafgaande toestemming. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de onder jouw naam verzonden e-mails en documenten. Daarnaast ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele claims die voortvloeien uit foutieve facturatie, onjuiste levering, fiscale claims etc.
Mocht je handelingen verrichten die in strijd zijn met onze voorwaarden, dan ben je volledig aansprakelijk voor de schade die ontstaat. In geval een derde partij ons aansprakelijk stelt voor schade veroorzaakt door jouw overtreding van onze voorwaarden, vrijwaar je ons voor die schade.
Onze voorkeur gaat uit naar het onderling oplossen van eventuele geschillen. Mochten we er desondanks niet uitkomen, is de Bulgaarse rechter in het arrondissement waar we gevestigd zijn, bevoegd. Op deze overeenkomst is Bulgaars recht van toepassing.
Bij het optreden van overmacht, zijn we niet verplicht onze diensten of andere verplichtingen uit deze overeenkomst te voldoen.
Indirecte schade is expliciet uitgesloten van aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid wegens toerekenbare tekortkoming is beperkt tot een bedrag van €500,-.
Deze algemene voorwaarden kunnen soms wijzigen. We laten je dit tijdig weten per e-mail of via onze website. Als je het niet eens bent met de wijziging kun je je onze overeenkomst opzeggen door je account te verwijderen. Ga je na de melding van nieuwe algemene voorwaarden verder met het gebruik van Bolmailer.nl, dan gaan we ervan uit dat je akkoord gaat met de nieuwe algemene voorwaarden.